Вопросы заказчиков

Чем мне может быть полезен ваш сервис?
Используя prospero, вы можете заказать:
  • статью или серию статей для сайта или сми,
  • seo статью или серию seo статей, задав набор ключевиков и вид их вхождений,
  • отзывы для google play, apple store, яндекс.маркета, яндекс.карт, google maps и других площадок,
  • размещение ваших текстов и текстов написанных по вашему заданию на сайтах, в блогах, соцсетях,
  • создание тем на форумах с дальнейшими ответами топикстартеров на вопросы участников форума,
  • перевод текста, корректуру текста,
  • посты, репосты, комментарии в социальных сетях,
  • размещение видео в соцсетях, комментарии к видео,
  • друзей, подписчиков, фолловеров, лайки и т.д.,
a также сформировать любое задание, допускающее дистанционное выполнение, как разовое, так и требующее многократного выполнения, либо разбитое на этапы с поэтапной формой оплаты.
Что такое задание с поэтапной формой оплаты?
К примеру, вы хотите заказать одному автору серию статей, удостоверившись в качестве работы по первой статье, или хотите чтобы исполнитель написал сообщение на форуме в дальнейшем отвечал на реплики форумчан, т.е. сформировать задание, оплату которого производить по ходу выполнения.
Для этого в настройках нового заказа Разместить заказ -> Новый заказ нужно в опции Задание с поэтапным выполнением, кол-во этапов указать в первом случае число статей в серии, во втором примерное кол-во постов исполнителя.
Расчет с исполнителем производится поэтапно. Деньги на оплату следующего этапа резервируются по завершении работы над предыдущим. Т.е. можно сформировать заказ на десять статей, имея на счету деньги на оплату одной.
В любой момент времени вы можете остановить работу автора над многоэтапным заданием, либо увеличить объем заказа на нужное вам кол-во статей (сообщений на форуме и т.п.), задав новое значение числа этапов в разделе Лимиты выполнений.
Опция Лимит непроверенных отчетов одного автора определяет кол-во этапов, которое может выполнить исполнитель без остановки на вашу проверку. Т.е. сформировав заказ для одного автора на 10 статей, с лимитом непроверенных отчетов 3, вы получите 3 статьи, после чего работа приостановится до момента вашей проверки написанного. При сдаче каждой статьи будет резервироваться сумма на оплату последующей, в пределах лимита непроверенных отчетов. В данном случае вы получите 3 статьи и 3 перевода денег в резерв на выплату исполнителю. Установив лимит непроверенных отчетов равным 1, вы получите одну статью и одно резервирование средств до момента вашей проверки. По результам проверки вы сможете увеличить лимит или отказаться от работы с автором, либо оставить лимит равным единице, с тем чтобы к выполнению каждого последующего этапа автор мог приступать только после вашей проверки предыдущего. Выставив Лимит непроверенных отчетов равным числу этапов, вы предоставите автору возможность выполнить задание в полном объеме, без остановки на проверки выполняемой работы.
Что такое задание многократного выполнения?
Если нужно, чтобы один и тот же исполнитель выполнил повторяющиеся действия в течение временного периода (репостил, лайкал, комментировал и т.п.), вы можете сформировать задание многократного выполнения. Фактически задание многократного выполнения представляет собой задание с поэтапной формой оплаты, с повторяющейся, либо одинаковой для каждого этапа задачей. Создается и управляется задание многократного выполнения идентично заданию с поэтапной формой оплаты.
Как задать ключевые слова при заказе SEO статей?
Вы можете задать ключевые слова, либо в форме создания заказа Заказать текст -> Новый заказ, используя опцию "Ключевики для задания", либо прикрепить к заданию файл ТЗ (технического задания), в который включить этот пункт. Здесь находится образец файла ТЗ.
Как происходит оплата статей на заказ?
Деньги на выплату переводятся с вашего счета в резерв, как только исполнитель приступает к работе. Если исполнитель выбирается из числа подавших заявки, деньги списываются в момент одобрения заявки. При фиксированной оплате резервируется сумма равная цене задания, при оплате за объем - сумма достаточная для оплаты максимального кол-ва знаков, указанного в задании. Когда исполнитель выполнит работу и вы подтвердите, что работа принята, деньги зачисляются на баланс исполнителя. Если расчет производится за объем, деньги за разницу между максиумом знаков и кол-вом написанных возвращается на ваш счет.
Учитываются ли пробельные символы при определении объема текста?
Пробельные символы при подсчете числа знаков не учитываются.
Могу ли я заказать статью с HTML разметкой?
Да. Обращаем внимание, что при подсчете кол-ва знаков в текстах, html тэги, так же как и пробелы, не учитываются.
Могу ли я получить статью, написанную на заказ, в txt, html, rtf, word, pdf файле?
Разумеется, как и в файле любого другого формата, если это оговорено в условиях задания.
Как проверить выполнение авторами требования о включении ключевиков в заказанную статью?
Такую проверку будет удобно выполнить в разделе Инструменты -> Поиск в тексте ключевиков. Также в самом заказе можно указать, что написанный текст должен быть предоставлен вам в виде файла word или другого формата, в котором ключевые слова выделены цветом.
Каким образом обеспечивается уникальность и качество текстов в магазине статей?
В статьях проверены орфография, семантика и уникальность текста.
В течение 24 часов с момента покупки, покупатель вправе потребовать возврата средств, в случае обнаружения плагиата или других дефектов в купленной статье.
По каким фильтрам можно выбрать исполнителей?
Для заданий из раздела Разместить заказ по полу, образованию, географическому местоположению, грамотности и прилежанию. Грамотность и прилежание оценены по 5-балльной системе.
Для заданий из раздела Дать задание по полу, образованию, географическому местоположению и рейтингу.
Для ограничения доступа к заданиям возможно использовать механизм подачи заявок и вайтлисты.
Что такое рейтинг исполнителей?
Рейтинг исполнителя - сумма выполненных заданий. Простые задания учитываются с коэффициентом 0.25.
Возможно чтобы исполнители согласовывали со мной тексты отзывов до публикации?
Да, используя соответствующую опцию в настройках проекта. Данная настройка есть у всех заданий, где от исполнителей требуется публикация написанного.
Что такое произвольная форма задания в разделе "Дать задание"?
Вы можете сформировать любое задание, допускающее дистанционное выполнение. Для этого в разделе Дать задание -> Новый заказ следует в выпадающем списке "Тип задания" выбрать опцию "Произвольная форма". Используя настройку "Вариативность задания", вы можете определить задачу одинаковую для всех исполнителей, либо задать набор заданий для распределения между пользователями.
Что такое лимиты в настройках заданий раздела "Дать задание"?
Лимиты - ограничения, используя которые, заказчик имеет возможность регулировать скорость выполнения заказа и активность исполнителей. Возможно использование следующих лимитов:

  • Ограничение на кол-во действий, которое будет произведено в рамках проекта
  • Ограничение на кол-во действий в течение одних суток
  • Ограничение на кол-во действий в течение одного часа
  • Ограничение на кол-во действий, приходящихся на один URL, для заказов в которых URL задаются списком.
  • Ограничение на кол-во действий, приходящихся на одного исполнителя
  • Ограничение на кол-во действий, производимых с одного IP адреса
  • Ограничение на кол-во действий в течение одних суток, приходящихся на один адрес (url)
  • Ограничение на кол-во действий одного исполнителя в течение одних суток
  • Ограничение на кол-во действий, производимых с одного IP адреса в течение одних суток
  • Минимальный временной интервал между действиями
  • Минимальный временной интервал между действиями одного исполнителя
  • Минимальный интервал между действиями, приходящихся на один URL
  • Минимальный интервал между действиями с одного IP
Что такое группы в разделе "Дать задание"?
Группа - совокупность заказов, объединенная для наложения общих лимитов.
Что такое лимиты в настройках группы?
Лимиты группы - ограничения наложенные на совокупность заказов. Т.е. результирующие скорость выполнения и активность исполнителей по каждому заказу, включенном в группу, будут определяться наложением лимитов проекта и группы.

Для группы могут быть использованы следующие лимиты:

  • Ограничение на сумму действий
  • Минимальный временной интервал между действиями
  • Лимит ну сумму действий в течение одних суток
  • Лимит на сумму действий в течение одного часа
  • Лимит на сумму действий одного исполнителя
  • Лимит на сумму действий одного исполнителя в течение одних суток
  • Минимальный временной интервал между действиями одного исполнителя
  • Лимит на сумму действий, производимых с одного IP
  • Лимит на сумму действий в течение одних суток, производимых с одного IP
  • Минимальный временной интервал между действиями, производимых с одного IP адреса
Что такое блэклист?
Блэклист - совокупность исполнителей, которым заказчик закрыл доступ к своим заданиям.
Что такое вайтлисты?
Вайтлист - совокупность исполнителей, выделенная из общего числа исполнителей, используемая при необходимости предоставления доступа к заданию ограниченному числу исполнителей. В разделе Разместить заказ можно создать любое кол-во вайтлистов. В разделе Дать задание вайтлист один, при необходимости ограничения доступа к заданию, возможно открыть доступ либо всем исполнителям, включенным в вайтлист, либо только части их.
Что такое процент непринятых заданий исполнителя?
Процент заданий, по которым заказчики сочли работу исполнителя неприемлимой и подали претензию на возврат денег.
Почему я не вижу своего задания в списке заданий предлагаемых исполнителям?
Посмотрите состояние заказа в разделе "Настройки". Если на счете недостаточно денег для рассчетов с исполнителями, заказ снимается. Если от исполнителей поступило 10 жалоб, заказ снимается, в этом случае для его активации нужно обратиться в службу поддержки. Если состояние заказа "В работе", стало быть, вы не видите его из-за используемых лимитов заказа или группы, если заказ включен в группу, либо таргетинга, либо ваш пол, образование, оценки грамотности и прилежания вашего аккаунта, исполнительский рейтинг не соответствует настройкам заказа. Возможно вы предоставили доступ к заданию только исполнителям из вайтлиста, себя в вайтлист не включив, или создали заказ с отсрочкой по времени активации.
При покупке отзывов и сообщений для форумов оплачиваются все посты или опубликованные?
Решать вам. Какие посты оплачиваются следует явно указать в услових задания.
Есть ли ограничение по минимальной цене?
Минимальная цена любого задания - 1 руб.
Какие цены предлагать исполнителям?
В интерфейсах системы при выборе типа задания происходит автозаполнение поля цены рекомендуемым значением. Вы можете отредактировать цену, принимая в расчет сложность задачи и имеющийся бюджет.
Сколько стоят ваши услуги?
Для заказчиков комиссия составляет 5% цены задания. В интерфейсах системы отражена цена с включенным в нее комиссионным сбором. Т.е.никаких сумм, помимо указанных, дополнительно не взимается.

Вопросы исполнителей

Чем отличаются задания разделов Выполнить заказ и Выполнить задание?
Раздел "Выполнить заказ" предназначен для заданий, выполнениие которых подразумевает работу с текстом, - статьи, обзоры, отзывы, общение на форумах, т.е. заданий, требующих творческого подхода. Раздел "Выполнить задание" предназначен в первую очередь для заданий связанных с соцсетями, как-то репосты, лайки, размещение видео на своих страницах и т.д.
Сколько времени отводится на выполнение задания?
Для заданий из раздела "Выполнить заказ" время выполнения устанавливается заказчиком и указывается в свойствах задания. Для задание из раздела "Выполнить задание" - 2 часа для заданий к выполнению которых можно приступать сразу и 72 часа для заданий, в которых заказчик отбирает исполнителей из числа подавших заявки.
Сколько времени заказчик будет проверять выполненное задание?
Для заданий из раздела "Выполнить заказ" время проверки устанавливается заказчиком и указывается в свойствах задания. Для заданий из раздела "Выполнить задание" - 72 часа.
Что будет с оплатой, если заказчик не проверит выполненное задание?
Если закачзик своевременно не проверит выполненное задание, оплата по истечении времени, отведенного на проверку, произведётся автоматически. Для заданий раздела "Выполнить заказ" время проверки указано в свойствах заказа. Для заданий из раздела "Выполнить задание" автовыплата будет произведена через в интервале от 72 до 96 часов после подачи отчета о выполнении.
Как получить доступ к заданиям раздела Выполнить заказ?
Чтобы получить доступ к заданиям раздела Выполнить заказ нужно выставить на продажу в мазагине статей не менее двух копирайтных статей.
Каким требованиям должна соответствовать статья, чтобы быть выставленной на продажу в магазине?
Статьи должны быть написаны так, чтобы их было интересно читать. Статьи не должны содержать орфографических и пунктуационных ошибок. Для копирайтных и переводных статей уникальность текста должна быть выше 90%, для рерайтных выше 80%.
Могу ли я выставить на продажу статью находящуюся в продаже на другой бирже?
Находящиеся в нашем магазине статьи должны быть уникальны на момент их покупки. Если вы пытаетесь продать свои статьи где-либо еще, помимо нашего магазина, то должны сразу же снимать статью с продажи у нас, в случае ее продажи в другом месте. В случае жалобы покупателя, что приобретенная в магазине статья неуникальна, он получит деньги назад, если модератор сочтет претензию правомерной, а аккаунт нарушителя будет заблокирован без возможности восстановления и удержанием в качестве штрафа всей суммы баланса.
Что такое виды вхождения ключевых слов?
Ответ здесь.
Что означает цветовое выделение в разделе Написать текст в списке заданий?
В том случае, если заказчик, создавая задание, выбрал вас единственным исполнителем, порядковый номер задания выделяется зеленым цветом. В случае, если заказчик создал задание для исполнителей из своего вайтлиста, и вы есть в этом вайтлисте, порядковый номер задания выделяется светлозеленым цветом.
Можно ли использовать HTML тэги в разметке статей и текстов на заказ?
В статьях возможно, в текстах на заказ в зависимости от условий задания. Если не оговорено обратное, HTML разметку использовать можно. При подсчете кол-ва символов HTML тэги в рассчет не принимаются.
Учитываются ли цитаты при проверке уникальности и подсчете кол-ва символов?
Цитаты следует заключать в тэги <blockquote> и </blockquote>. Текст заключенный в эти тэги не учитывается при рассчете уникальности и подсчете кол-ва символов.
Учитываются ли пробелы при определении размера статей и текстов на заказ?
Пробельные символы при подсчете числа знаков не учитываются.
Что значит в разделе "Выполнить заказ" в колонке цены вторая строчка "До ЧИСЛО раз"?
Это значит, что данное задание является многоэтапным и взявшему его в в работу предстоит выполнение нескольких этапов задания с получением оплаты за каждый этап. Пример - "Написать цикл статей о чем-то", в колонке "Цена" указано "100 руб. за 1000 знаков до 10 раз", это значит, что заказчику нужно от исполнителя 10 статей. Еще пример, требуется продвижение на форуме c оплатой 20 руб. до 100 раз, это значит, что заказчику нужно чтобы вы создали тему на форуме и поддерживали ее, отвечая на реплики других пользователей, и за каждый ответ вам будет выплачиваться 20 руб. Заказчик имеет возможность отказаться от продолжения работы по многоэтапному заданию по своим соображениям (не нравится качество работы, пропала необходимость, кончиились средства и т.д.), поэтому к выполнению следующего этапа многоэтапного задания следует приступать, только тогда, когда вы видите, что задание снова появилось в разделе "Выполнить заказ -> В работе" со статусом Выполнение.
Мои услуги стоят значительно дороже средних цен. Как найти заказчиков на вашей бирже?
  • В разделе Кабинет -> Аккаунт убедитесь, что ваш e-mail верифицирован.
  • Получите доступ к текстовым заданиям, выставив на продажу в магазине статей две копирайтные статьи.
  • Заполняя анкету в разделе Выполнить заказ -> Анкета, отметьте свои профессиональные навыки и выставьте расценки на виды работ, представляющие для вас интерес.
  • В разделе Выполнить заказ -> Уведомления настройте получение уведомлений При появлении задания, если заказчик выбрал вас единственным исполнителем и При появлении задания для исполнителей из вайтлиста заказчика, если вы в вайтлисте.
При появлении заданий, соответствующих вашим критериям, вы будете получать уведомление на e-mail.
Картинки в статьях и заданиях из раздела Выполнить заказ должны быть уникальны или нет?
Требования к уникальности картинок нет. Система не проверяет уникальность картинок в статьях и выполненных задания из раздела Выполнить заказ. Однако если в условиях задания есть явное требование уникальности картинок, заказчик вправе подать претензию, если картинки окажутся неуникальными. Данная претензия может быть достаточным основанием для возврата средств.
Какой программой проверяется уникальность текста?
Мы проверяем уникальность программным обеспечением собственной разработки. Заказчики вправе в условиях заданий указать свой вариант проверки уникальности. При разногласиях с заказчиком в части уникальности текста модератор учитывает какой вариант проверки указан в условиях задания. Выбор сервиса проверки в подавляющем больщинстве случаев не имеет значения, поскольку все более-менее известные сервисы выдают результаты приемлемого качества и добросовестно написанный текст пройдет проверку в любом из них.
Нужно ли заполнять раздел Выполнить заказ -> Анкета?
Настоятельно рекомендуется в данном разделе указать расценки на свои работы и заполнить раздел "О себе". Данная информация используется заказчиками при формировании вайтлистов
Сколько стоят ваши услуги?
Для исполнитей комиссия системы составляет 5% цены задания. Минимальный размер комиссии, зависящий от типа и цены задания, находится в диапазоне от 25 коп до 1 руб. В интерфейсах отражена цена с удержанным комиссионным сбором, т.е. та сумма, которая будет зачислена на баланс по выполнении задания.

Общие вопросы

Как я могу пополнить счет аккаунта?
Вы можете пополнить счет кредитной картой, банковским платежом, электронными деньгами (qiwi, webmoney, яндекс деньгами), через сбербанк онлайн, альфа-клик, промсвязбанк и наличными через терминалы.
Каковы условия по работе с партнерской программой?
На выплаты партнерской программы расходуется 20% дохода системы. Выплаты составляют 10% дохода системы от платежей привлеченных рекламодателей, 10% дохода системы от выплат привлеченным исполнителям.
Как узнать доход от рефералов?
Все реферальные платежи отражены в разделе Движение по счету.
Как я могу вывести деньги?
Выплаты производятся на вмр кошельки платежной системы вебмани.
В какой срок производятся выплаты заявок на вывод?
Деньги выводятся в течение 3 рабочих дней после заказа.
Какая минимальная сумма для вывода?
Вы можете вывести любую сумму. Ограничений на минимальную сумму нет.
У меня появились другие вопросы, не описанные в разделе F.A.Q., куда мне написать?
Вы можете задать их через форму обратной связи, либо адресовать на email службы поддержки.