Вопросы заказчиков

Чем мне может быть полезен ваш сервис?
Используя prospero, вы можете заказать:
  • статью, набор или серию статей для сайта,
  • отзывы на google play, apple store, яндекс.маркете, яндекс.картаъ, google maps, сайтах отзывов и других площадках,
  • постинг на форумах,
  • посты, репосты, комментарии в любых социальных сетях,
  • размещение видео в соцсетях, комментарии к видео,
  • друзей, подписчиков, фолловеров, лайки и т.д.,
a также сформировать любое задание, допускающее дистанционное выполнение.
Как задать ключевые слова при заказе SEO статей?
Вы можете задать ключевые слова, либо в форме создания заказа "Заказать копирайт" -> "Новый заказ", используя поле "Ключевые слова", либо сформировать задание файлом, в который включить этот пункт. По ссылкам находятся шаблоны - раз, два, три которые помогут сформировать техническое задание.
Как происходит оплата копирайтинга и отзывов?
Деньги на выплату переводятся с вашего счета в резерв, как только исполнитель приступает к работе. Если исполнитель выбирается из числа подавших заявки, деньги списываются в момент одобрения заявки. При фиксированной оплате резервируется сумма равная цене задания, при оплате за объем - сумма достаточная для оплаты максимального кол-ва знаков, указанного в задании. Когда исполнитель выполнит работу и вы подтвердите, что работа принята, деньги зачисляются на баланс исполнителя. Если расчет производится за объем, деньги за разницу цен максимума знаков и кол-ва написанных возвращаются на ваш счет.
Учитываются ли пробельные символы при определении объема текста?
Пробельные символы при подсчете числа знаков не учитываются.
Могу ли я получить статью, написанную на заказ, в txt, html, rtf, word, pdf файле?
Разумеется, как и в файле любого другого формата, если это оговорено в условиях задания.
Как проверить выполнение авторами требования о включении ключевиков в заказанную статью?
Система анализирует написанные тексты и в числе прочих характеристик проверяет вхождения ключевиков. Помимо этого выполнить проверку можно здесь. Также в самом заказе можно указать, что написанный текст должен быть предоставлен вам в виде файла word или другого формата, в котором ключевые слова выделены цветом.
Возможно чтобы исполнители согласовывали со мной тексты отзывов до публикации?
Да, используя соответствующую опцию в настройках проекта. Данная настройка есть у всех заданий, где от исполнителей требуется публикация написанного.
Что такое произвольная форма задания?
Вы можете сформировать любое задание, допускающее дистанционное выполнение. Для этого в разделе Раскрутка в соцсетях -> Новый заказ -> Расширенный следует в выпадающем списке "Тип задания" выбрать опцию "Произвольная форма". Используя настройку "Вариативность задания", вы можете определить задачу одинаковую для всех исполнителей, либо задать набор заданий для распределения между пользователями.
Что такое лимиты в настройках заданий раздела "Раскрутка в соцсетях"?
Лимиты - ограничения, используя которые, заказчик имеет возможность регулировать скорость выполнения заказа и активность исполнителей. Возможно использование следующих лимитов:

  • Ограничение на кол-во действий, которое будет произведено в рамках проекта
  • Ограничение на кол-во действий в течение одних суток
  • Ограничение на кол-во действий в течение одного часа
  • Ограничение на кол-во действий, приходящихся на один URL, для заказов в которых URL задаются списком.
  • Ограничение на кол-во действий, приходящихся на одного исполнителя
  • Ограничение на кол-во действий, производимых с одного IP адреса
  • Ограничение на кол-во действий в течение одних суток, приходящихся на один адрес (url)
  • Ограничение на кол-во действий одного исполнителя в течение одних суток
  • Ограничение на кол-во действий, производимых с одного IP адреса в течение одних суток
  • Минимальный временной интервал между действиями
  • Минимальный временной интервал между действиями одного исполнителя
  • Минимальный интервал между действиями, приходящихся на один URL
  • Минимальный интервал между действиями с одного IP
Что такое группы в разделе "Раскрутка в соцсетях"?
Группа - совокупность заказов, объединенная для использования общих лимитов.
Что такое лимиты в настройках группы?
Лимиты группы - ограничения используемые для совокупности заказов. Т.е. скорость выполнения и активность исполнителей по каждому заказу, включенному в группу, будут определяться лимитами заказа и группы.

Для группы могут быть использованы следующие лимиты:

  • Ограничение на сумму действий
  • Минимальный временной интервал между действиями
  • Лимит ну сумму действий в течение одних суток
  • Лимит на сумму действий в течение одного часа
  • Лимит на сумму действий одного исполнителя
  • Лимит на сумму действий одного исполнителя в течение одних суток
  • Минимальный временной интервал между действиями одного исполнителя
  • Лимит на сумму действий, производимых с одного IP
  • Лимит на сумму действий в течение одних суток, производимых с одного IP
  • Минимальный временной интервал между действиями, производимых с одного IP адреса
Что такое блэклист?
Блэклист - совокупность исполнителей, которым заказчик закрыл доступ к своим заданиям.
Что такое вайтлисты?
Вайтлист - совокупность исполнителей, выделенная из общего числа исполнителей, используемая при предоставлении доступа к заданию ограниченному числу исполнителей. В разделах "Заказать отзывы" и "Заказать копирайт" можно создать любое кол-во вайтлистов. В разделе "Раскрутка в соцсетях" вайтлист один, при необходимости ограничения доступа к заданию, возможно открыть доступ либо всем исполнителям, включенным в вайтлист, либо только части их.
Что такое процент не принятых заданий исполнителя?
Процент заданий, по которым заказчики сочли работу исполнителя неприемлемой и подали претензию на возврат денег.
Почему я не вижу своего задания в списке заданий предлагаемых исполнителям?
Посмотрите состояние заказа в разделе "Настройки". Если на счете недостаточно денег для расчетов с исполнителями, заказ снимается. Если от исполнителей поступило 10 жалоб, заказ снимается, в этом случае для его активации нужно обратиться в службу поддержки. Если состояние заказа "В работе", стало быть, вы не видите его из-за используемых лимитов заказа или группы, если заказ включен в группу, либо таргетинга, либо ваш пол, образование, кол-во выполненных заданий не соответствуют настройкам заказа. Возможно вы предоставили доступ к заданию только исполнителям из вайтлиста, себя в вайтлист не включив, или создали заказ с отсрочкой по времени активации.
При заказе отзывов оплачиваются все посты или опубликованные?
Решать вам. Какие посты оплачиваются следует явно указать в условиях задания.
Какие цены предлагать исполнителям?
В интерфейсах системы при выборе типа задания происходит автозаполнение поля цены рекомендуемым значением. Вы можете отредактировать цену, принимая в расчет сложность задачи и имеющийся бюджет.

Вопросы исполнителей

Сколько времени отводится на выполнение задания?
Для заданий разделов "Работа с отзывами" и "Работа копирайтеру" время выполнения устанавливается заказчиком и указывается в свойствах задания. Для задание раздела "Работа в соцсетях" - 2 часа для заданий к выполнению которых можно приступать сразу и 72 часа для заданий, в которых заказчик отбирает исполнителей из числа подавших заявки.
Сколько времени заказчик будет проверять выполненное задание?
Для заданий разделов "Работа с отзывами" и "Работа копирайтеру" время проверки устанавливается заказчиком и указывается в свойствах задания. Для заданий раздела "Работа в соцсетях" - 72 часа.
Что будет с оплатой, если заказчик не проверит выполненное задание?
Если заказчик своевременно не проверит выполненное задание, оплата по истечении времени, отведенного на проверку, произведётся автоматически. Для заданий разделов "Работа с отзывами" и "Работа копирайтеру" время проверки указано в свойствах заказа. Для заданий из раздела "Работа в соцсетях" автовыплата будет произведена в интервале от 72 до 96 часов после подачи отчета о выполнении.
Что такое виды вхождения ключевых слов?
Ответ здесь.
Учитываются ли пробелы при определении размера статей и текстов на заказ?
Пробельные символы при подсчете числа знаков не учитываются.
Можно ли в задании написать отзыв использовать чужой отзыв или его часть или фрагмент текста с чьего-либо сайта?
Копирование чужих текстов категорически запрещено. При обнаружении подобного, ваш аккаунт будет заблокирован без выплаты денег.
Можно ли в задании написать статью использовать чужую статью или ее часть или фрагмент текста с чьего-либо сайта?
Копирование чужих текстов категорически запрещено. При обнаружении подобного, ваш аккаунт будет заблокирован без выплаты денег.

Общие вопросы

Как я могу пополнить счет аккаунта?
Вы можете пополнить счет кредитной картой, банковским платежом, электронными деньгами (qiwi, webmoney, яндекс деньгами), через сбербанк онлайн, альфа-клик, промсвязьбанк и наличными через терминалы.
Каковы условия по работе с партнерской программой?
На выплаты партнерской программы расходуется 20% дохода системы. Выплаты составляют 10% дохода системы от платежей привлеченных рекламодателей, 10% дохода системы от выплат привлеченным исполнителям.
Как узнать доход от рефералов?
Все реферальные платежи отражены в разделе "Движение по счету".
Как я могу вывести деньги?
Выплаты производятся на вмр кошельки платежной системы вебмани.
В какой срок производятся выплаты заявок на вывод?
Деньги выводятся в течение 3 рабочих дней, следующих за днем заказа.
Какая минимальная сумма для вывода?
Вы можете вывести любую сумму. Ограничений на минимальную сумму нет.
Можно ли регистрировать в сервисе несколько аккаунтов?
Исполнителям разрешено регистрировать только один аккаунт. Заказчики могут регистрировать любое удобное для работы кол-во аккаунтов.
Можно ли использовать средства автоматизации при работе с вашим сайтом?
Категорически запрещено, за исключением тех разделов для заказчиков, где предлагается использовать наше API.
Как поменять вмид, привязанный к аккаунту?
Вмид, привязанный к аккаунту, поменять нельзя.
У меня появились вопросы, не описанные в разделе F.A.Q., куда мне обратиться?
Вы можете задать вопросы через форму обратной связи.